Resolución de problemas

En esta página indicamos los problemas más comunes y la forma de resolverlos. Si tras seguir estas guías seguís teniendo problemas, contactar con nosotros explicándonos vuestro caso y os ayudaremos. Preguntas más frecuentes Accede al documento de preguntas más frecuentes donde podrás encontrar la respuesta a las dudas más habituales de la aplicación. Problemas de … Read more

Bloquear usuario

Puedes bloquear a un usuario, para evitar que te envíe mensajes privados. Para bloquear a un usuario, accede a su perfil haciendo clic en el botón superior derecho de la pantalla. Selecciona el perfil y activa la opción de Bloquear usuario. Si bloqueas a un usuario, ninguno de los dos os podréis comunicar mediante chat … Read more

Silenciar usuario

Puedes silenciar el chat con un usuario, de forma que no recibas las notificaciones cuando te escribe mensajes por chat privado. Para silenciar el chat, accede a la pantalla de Chats privados y selecciona un chat de la lista. Accede al menú pulsando el botón superior derecho y selecciona la opción de Silenciar usuario.

Listado de chats privados

En la pantalla de listado de chats privados encontrarás todos los chats que están abiertos con otros usuarios de la comunidad. Para acceder al listado de Chats privados, accede a la comunidad y pulsa la opción de Chats privados en la barra de menú inferior.

Crear chat privado con usuario

Puedes crear un chat privado con un usuario de tu comunidad o grupo, siempre que estén permitidos los mensajes privados en la comunidad o que estés en la lista blanca de usuarios que pueden enviar mensajes privados. Para enviar un mensaje, accede primero al perfil del usuario a través de la opción de Ver miembros … Read more