Per un error de maquinari en un servidor del nostre proveïdor de serveis, actualment tenim una incidència en què no estan disponibles els fitxers multimèdia enviats abans del dia 4 de juny.
Això afecta imatges, vídeos/àudios, documents, imatges de comunitats, grups i fotografies de perfil d’usuaris.
Estem treballant per solucionar la incidència juntament amb el nostre proveïdor de serveis. Es pot seguir el seu estat des de https://tellfy.freshstatus.io
No obstant això, el servei està totalment operatiu i es poden enviar i rebre comunicacions amb normalitat, incloent-hi imatges, vídeos o documents, que s’enviaran i visualitzaran de forma correcta pels altres usuaris.
Si ets administrador de comunitat a Tellfy, com a recomanació mentre tenim aquesta incidència us suggerim:
- Canviar la imatge de la comunitat (i grups) per la que teníeu anteriorment configurada.
- Tornar a enviar aquells documents, imatges o multimèdia que calgui fer arribar als usuaris.
- Informar els vostres usuaris que per ara no tindran accés als continguts multimèdia previs al 4 de juny
Disculpeu les molèsties que aquesta incidència pugui ocasionar-vos.
