Por un error de hardware en un servidor de nuestro proveedor de servicios, actualmente tenemos una incidencia en la que no están disponibles los archivos multimedia enviados antes de día 4 de junio.
Esto afecta a imágenes, vídeos/audios, documentos, imágenes de comunidades, grupos y fotos de perfil de usuarios.
Estamos trabajando para solventar la incidencia junto con nuestro proveedor de servicios. Se puede seguir su estado desde https://tellfy.freshstatus.io
No obstante, el servicio se encuentra totalmente operativo y se pueden enviar y recibir comunicaciones con normalidad, incluyendo imágenes, vídeos o documentos, que se enviarán y visualizarán de forma correcta por los demás usuarios.
Si eres administrador de comunidad en Tellfy, como recomendación mientras tenemos esta incidencia os sugerimos:
- Cambiar la imagen de la comunidad (y grupos) por la que teníais anteriormente configurada.
- Volver a enviar aquellos documentos, imágenes o multimedia que sea necesario hacer llegar a los usuarios.
- Informar a vuestros usuarios que por ahora no tendrán acceso a los contenidos multimedia previos al 4 de junio
Disculpad las molestias que esta incidencia pueda ocasionaros.
