Tellfy te ofrece una serie de analíticas para obtener información relevante de lo que pasa en nuestras comunidades.
Con toda esta información puedes ver el crecimiento de tus comunidades, saber quienes son los usuarios y grupos más activos, cómo están segmentados tus usuarios, ver desde dónde te escriben y muchas otras cosas interesantes. En este artículo vamos a hacer un repaso de todo lo que puedes obtener al crear tu comunidad de Tellfy. ¿Estás preparado?… !Pues, vamos allá!
Métricas numéricas
Las métricas numéricas dan información resumida de lo que pasa en tus comunidades. De esta forma con un solo vistazo tienes métricas del estado de tus comunicaciones.
Número total de usuarios
En esta caja se muestra el número total de usuarios que hay en tus comunidades. Si haces clic en esta caja, accederás a la sección de usuarios.
Comunidades/Grupos
Aquí se especifica el número de comunidades y grupos que tienes en total. Al hacer clic en la caja iremos a la analítica de comunidades y grupos.
Número total de mensajes
Cuantas comunicaciones hay entre todas tus comunidades y grupos.
Mensajes en las últimas 24h
Cuantas comunicaciones ha habido en tus comunidades en el último día.
Usuarios en las últimas 24h
Aquí se muestra el número de usuarios, únicos, que han escrito un mensaje en las últimas 24 horas.
Usuarios activos
En este gráfico de barras podrás ver cuales de tus usuarios son los más activos, mostrando el número de mensajes que han enviado en un intervalo de tiempo concreto. Se puede escoger entre los mensajes enviados en la última hora, el día anterior o desde la creación de tus comunidades. En la vista por defecto se muestran solo los 6 usuarios más activos, aunque puedes ver a todos los usuarios haciendo clic sobre el botón “Show all” (mostrar todo) para ver la lista completa de usuarios que han enviado alguna comunicación en el intervalo seleccionado.
Grupos más activos
En este gráfico podrás ver cuales de tus grupos están más activos, mostrando el número de mensajes que se han enviado en un intervalo de tiempo concreto. Se puede escoger entre los mensajes enviados en la última hora, el día anterior o desde la creación de tus grupos. En la vista por defecto se muestran solo los 6 grupos más activos, aunque puedes ver todos los grupos haciendo clic sobre el botón “Show all” (mostrar todo) para ver la lista completa de grupos donde se han enviado comunicaciones en el intervalo seleccionado.
Actividad de usuarios
La actividad se define como cualquier acción que se lleve a cabo en la comunidad o en un grupo como por ejemplo consultar el número de usuarios, escribir un mensaje, que un usuario cambie el mote (‘nickname’), etc…
En este gráfico se puede observar la actividad en las comunidades y grupos a lo largo del tiempo. Si pasamos el ratón por encima de los picos, podremos ver más información sobre este día en particular, como el número de actividades que hubo, el número de comunidades en las que ha habido actividad, la comunidad más activa y el número total de grupos activos.
Mapa de calor de actividad
Con la finalidad de saber a qué horas y días hay mayor actividad en las comunidades te proporcionamos este mapa de calor. Allí te mostramos en un color más oscuro los días de la semana y horas donde se ha producido un mayor número de actividades. Se pueden mostrar los datos de la última semana, últimos 30 días (1 mes) o desde el principio.
Puedes pasar por encima de cada recuadro para ver más datos.
Un dato importante. Los horarios están tomando como referencia la hora de España (GMT+1 o GMT+2 en función de si estamos en invierno o verano). Es decir, que si estás en Portugal, considera que tus datos corresponden a una hora menos de lo que se muestra aquí.
Geolocalización de las comunicaciones
Tellfy facilita la geolocalización de las comunicaciones que se generan, siempre que los usuarios de tu comunidad hayan permitido el acceso a su ubicación. De esta forma puedes ver desde donde los usuarios están enviando los mensajes en tus grupos, todo ello manteniendo y preservando su total privacidad.
Segmentación por género
Puedes conocer cómo están segmentada tu comunidad y grupos por género. Filtra a nivel de comunidad o grupo para saber la distribución por género.
!Muchas más analíticas!
Tienes a tu disposición otras muchas analíticas disponibles, tales como la detección del idioma que utilizan en tus grupos, la analítica de encuestas que es capaz de geolocalizar los resultados o el grafo de comportamiento comunicativo.
Crea tu comunidad en Tellfy y descúbrelas todas. Una vez creada tu comunidad contacta con nosotros y pídenos el acceso a la analítica para que te lo podamos facilitar.
