
Las organizaciones sociales viven de las personas. De quienes colaboran, donan, participan, hacen voluntariado o reciben apoyo. Y todas ellas esperan algo muy sencillo: sentirse escuchadas, informadas y acompañadas. Sin

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La diferencia entre un programa de mentoría que funciona y otro que se queda a medio camino rara vez está en la calidad de los mentores. Lo que suele marcar

La confianza entre una residencia y las familias no se construye únicamente con una buena atención asistencial. También depende de cómo se informa, cómo se responde y de la facilidad

Cada llamada que se repite es tiempo que el equipo deja de dedicar a quienes realmente lo necesitan. En muchas residencias, una parte importante de la jornada se consume respondiendo

La confianza de las familias no depende únicamente de la calidad asistencial. También depende de la información que reciben. Cuando un familiar no sabe cómo está su ser querido, si

La confianza no se construye únicamente con una buena atención. También depende de que las familias estén informadas, sepan qué ocurre en la residencia y puedan comunicarse de forma sencilla
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