Cada llamada que se repite es tiempo que el equipo deja de dedicar a quienes realmente lo necesitan. En muchas residencias, una parte importante de la jornada se consume respondiendo

La confianza de las familias no depende únicamente de la calidad asistencial. También depende de la información que reciben. Cuando un familiar no sabe cómo está su ser querido, si

La confianza no se construye únicamente con una buena atención. También depende de que las familias estén informadas, sepan qué ocurre en la residencia y puedan comunicarse de forma sencilla

Un entrenamiento cambia de horario. Un padre no se entera. Un jugador llega tarde. El entrenador da una explicación por WhatsApp, el coordinador envía otra por correo y la información